必威尔刷卡开水器的售后保障

发布者：admin 发布时间：2014-10-22

    一个企业需要从负责的角度去维护与消费者之间的关系，这才是企业生存的根本。必威尔电刷卡开水器对售后服务的能力要求比普通的家用电器要高得多，安装售后人员必须要有专业能力，对产品知识、安装技巧、故障检验等都要有所了解。 

    如果产品不能适应环境要求，顾客即使买回去也使用不了，达不到理想效果就会有上当受骗的感觉。必威尔要求导购人员一定要确认用户使用环境确实符合电热水机的安装条件后才可进行产品销售，让用户真正感觉到这个产品的优势所在，必威尔电刷卡开水器身体力行以大品牌的形象来促进行业的良性发展。 

    必威尔承诺：只要您购买任意一款必威尔设备，就意味着您拥有了持久、可靠的动力资源，同时也意味着您将得到必威尔提供的具有该产品资深专业背景的技术经验和资源。 

    1、必威尔电刷卡开水器对用户的售后服务承诺 

   （1）产品实行三包，包修、包换、包退。 

   （2）包修：包修一年。（有关事宜按《饮水机零配件政策》执行）  

   （3）包换：货物托运过程中，造成损坏的，情况属实，包换。 

   （4）包退：开水器存在安全隐患，应无条件退货。 

    2、两个快速反应 

    接到报修电话后快速指导维修。 

    接到报修电话后，电话指导不能解决问题的，会派机修人员现场解决问题。 

    3、产品终身保养 

    必威尔电刷卡开水器实行终身保养，保修期内按照零配件政策提供相关配件，保修期后实行有偿服务。

                                                                  上海正水环保科技有限公司